​

안녕하세요. 8282한중무역입니다.

중국에서 제품을 수입하기 위해선 배대지가 많은 역할을 담당합니다. 단순 제품 배송을 넘어서 검수부터 보관, 통관 및 인증을 위한 여러 가지 부가 작업까지 진행하는데요.

​

많은 분들이 배송만 빠르게 잘해주면 되는 것 아닌가라고 생각하지만 실제 현장에서는 작은 커뮤니케이션 차이 하나로 큰 손실이 발생하는 경우가 많습니다.

​

중국 배송대행 업체를 선정하는 기준이 되는 오늘의 주제, 배대지 사고 유형과 해결 방안에 대해 알아보겠습니다.

​

​

중국 배송대행 도중 가장 많이 발생하는 문제는 상품 분실 사고입니다. 배대지 창고 입고 후 분실되는 경우도 있고 현지 내륙 배송 도중 분실되는 경우도 있습니다. 분실 사고는 중국 배송대행 특유의 문제가 아니라 우리나라에서도 충분히 발생할 수 있는 문제입니다. 다만 진짜 문제는 분실 자체보다 이후 대응 과정에서 발생합니다.

​

어느 과정에서 분실 사고가 발생했는지 명확히 알지 못하면 책임 소재가 불명확해져 그 피해는 고스란히 셀러가 떠안는 경우가 생깁니다.

​

해결 방안

• 입고 시 사진 및 영상 기록을 제공하는 업체 선택

• 입고 시간, 수량 등 데이터 기록 여부 확인

• 분쟁 발생 시 책임 기준이 명확한 곳 이용

​

제품이 배대지 물류 창고로 입고됐을 때 사진이나 영상을 촬영해서 전달해 주는 업체라면 혹시나 분실 사고가 발생하더라도 책임 소재를 명확히 할 수 있습니다.

​

​

비용적인 부분에서도 셀러와 배대지간의 분쟁이 발생합니다. 보통 중국배송대행은 별도의 수수료가 없습니다. 오직 배송비와 배대지 작업 비용이 발생하는데요. 다만 국제 배송이기 때문에 일반적으로 국내 배송에서 생각하는 배송비가 아닙니다.

​

• 중국 현지 판매처 → 배대지 창고까지의 내륙 배송비용

• 배대지 창고에서 진행하는 검수 및 포장, 부가 작업비용

• 해운 / 항공 운송 시 발생하는 운임

​

이 세 가지 요소가 포함되어 있기 때문에 사전 비교와 소통이 무엇보다 중요합니다.

​

해결 방안

• 사전 배대지 물류 창고 위치 확인 → 현지 내륙 배송비용 체크

• 배대지 창고에서 작업 비용 확인 → 추가 비용 발생 조건 체크

• LCL 해운 운송 시 CBM 기준 확인

​

단순 비용보다 디테일한 항목을 꼭 사전에 비교해 보고 숨겨진 비용이 없는지 업체에 반드시 확인하셔야 합니다.

​

​

중국 배대지의 가장 큰 역할은 제품 검수입니다. 검수 범위가 명확하지 않거나 요청 사항 전달이 제대로 되지 않으면 제품 파손, 오배송, 구성품 누락이 발생할 수 있습니다.

​

해결 방안

• 검수 범위 확인 → 업체마다 기본 검수, 정밀 검수로 나눠 범위가 전부 다릅니다.

• 추가 작업 옵션 확인 → ex) 파손 위험 제품 특수 포장이나 포장 보완

​

​

중국 배송대행 창고에서 진행되는 모든 작업도 결국 사람이 하는 일이다 보니 문제가 생길 수도 있습니다. 하지만 사고 자체보다 더 큰 문제는 대응 방식입니다.

​

연락이 지연되거나 담당자가 바뀌는 등 제대로 된 상황 파악 없이 원활한 소통이 진행되지 않으면 사업 전체 일정에 큰 리스크를 떠안게 됩니다.

​

해결 방안

• 커뮤니케이션이 빠르고 원활한 업체 선택

• 업체 업력 확인 → 오래된 곳일수록 여러 리스크 대응 매뉴얼 완비

​

결국 가장 중요한 건 '소통' 입니다. 문제가 발생했을 때 어떻게 소통하고 대응하는지가 사업 성패를 가르는 기준이 될 수 있습니다.

8282한중무역은 중국 이우를 시작으로 현재 위해와 광저우에 직영 지사와 배대지 창고를 운영하고 있습니다.

​

각 창고에서는 전문 검품 인원이 30여명 이상 근무 중이며 지사 사무실에 항상 한국인 직원이 근무하고 있어 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다.

​

• 상품 입고 후 사진 촬영하여 전달

• 기본 검수 무료 → 상품명, 수량, 사이즈 등 체크

• 재포장 무료

• 합배송/묶음배송 무료

• 정밀 검수 및 특수포장, 포장 보완, 통관 및 인증을 위한 부가 작업 합리적인 비용

• 투명한 비용 구조 → 안내해 드린 비용 외 추가 금액 X, LCL 이용 시 기본 CBM 없고 0.01CBM부터 가능

​

2006년부터 이어져 온 업력을 바탕으로 여러 가지 사고 대응 매뉴얼을 보유하고 있습니다. 무엇보다 소통을 가장 중요시하며 단순한 물류 서비스 제공이 아닌 사업 리스크를 함께 관리하는 파트너로서 역할을 다하고 있습니다.

​

사고는 언제든 발생할 수 있지만 대응 방식에 따라 결과는 완전히 달라진다는 점, 잊지마세요!